Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

VISSZAKÜLDÉS ÉS VISSZATÉRÍTÉS

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Ez a szabályzat ismerteti a visszaküldési határidőt, a visszaküldés igénylésének módját, a visszaküldés szállítási költségéért viselt felelősséget és a jóváhagyott visszatérítés várható jóváírási idejét.

Visszaküldési határidő

A visszaküldésre jogosult termékek a kézbesítéstől számított 30 naptári napon belül küldhetők vissza.

Az engedély és az útmutatás kéréséhez ezen időszakon belül vegye fel velünk a kapcsolatot. A csomagot csak az ügyfélszolgálatunk utasításainak kézhezvétele után küldje el.

A visszaküldés feltételei

A termék legyen használatlan és eredeti állapotú, lehetőség szerint eredeti csomagolásával és tartozékaival együtt. Az egyes termékekre vonatkozó kivételeket az adott termék oldalán tüntetjük fel.

Visszaküldés igénylése

Írjon a service@galdexora.com címre, és adja meg rendelési számát, a visszaküldeni kívánt terméket és a visszaküldés okát. Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezett, lehetőség szerint csatoljon jól látható fényképeket vagy videót.

Visszaküldési cím

Returns Address:
3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.

A termék feladása előtt kérjen tőlünk jóváhagyást és visszaküldési útmutatást.

A visszaküldés szállítási költsége

Ha a visszaküldés oka a fogyasztó érdekkörében merül fel, a fogyasztó viseli a szállítási díjat. A pontos díj az Ön által választott futárszolgálattól függ.

Ha a tőlünk kapott termék a mi hibánkból sérült vagy nem megfelelő, a fogyasztónak emiatt nem kell viselnie a szállítási díjat.

A visszatérítés módja és ideje

Az engedélyezett visszaküldés beérkezése és ellenőrzése után a jóváhagyott összeget az eredeti fizetési módra térítjük vissza.

A jóváhagyott visszatérítés összege várhatóan 5–10 munkanapon belül jelenik meg a számláján.

A pontos jóváírási időt a bank, a kártyakibocsátó vagy a fizetési szolgáltató befolyásolhatja.

Sérült, hibás vagy hiányos termék

Ha a rendelés sérülten, hibásan vagy hiányosan érkezett, mielőbb írjon a service@galdexora.com címre. Adja meg a rendelési számot, és lehetőség szerint mellékeljen fényképeket, hogy kivizsgálhassuk az esetet és tájékoztathassuk a további teendőkről.