SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

Szállítási szabályzat

Ez a szabályzat ismerteti a Galdexora rendeléseinek feldolgozását, feladását, nyomon követését és a kézbesítéssel kapcsolatos ügyintézést.

Rendelés feldolgozása

A feldolgozás magában foglalja a rendelés ellenőrzését, előkészítését és a szállítónak történő átadását. A munkanapok nem foglalják magukban a hétvégéket és az ünnepnapokat.

Becsült szállítási idő

Az időtartam attól a naptól számítandó, amikor a szállító átveszi a csomagot. A tényleges kézbesítés függhet a célállomástól, a vámkezeléstől, a szállító működésétől, az időjárástól és az ünnepi időszakoktól. A megadott idő becslés, nem garantált kézbesítési dátum.

Szállítási díjak

Az elérhető szállítási módokat és az esetleges díjakat a rendelés véglegesítése előtt, a pénztárnál tüntetjük fel.

Feladási értesítés és nyomon követés

A csomag feladása után e-mailben küldjük el a visszaigazolást és a nyomon követési adatokat a rendeléskor megadott címre. Előfordulhat, hogy a szállító rendszerében az első frissítés csak néhány nap elteltével jelenik meg.

Késés, elveszett vagy sérült csomag

A kézbesítés késhet szélsőséges időjárás, vámkezelés, a szállító működési zavara, szezonális forgalom vagy más, rajtunk kívül álló körülmény miatt. Ha a csomag késik, elveszettnek tűnik vagy sérülten érkezik, írjon a service@galdexora.com címre, és adja meg rendelési számát, valamint a probléma részleteit. Sérülés esetén lehetőség szerint mellékeljen jól látható fényképeket a termékről és a csomagolásról.

A szállítási cím pontossága

A rendelés leadása előtt ellenőrizze a szállítási címet. Ha hibát észlel, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot. Feladás előtt megpróbálunk segíteni a módosításban, de a címváltoztatás a csomag szállítónak történő átadása után nem garantálható.

Kapcsolat

Szállítással kapcsolatos kérdés esetén írjon a service@galdexora.com címre.